วันศุกร์ที่ 2 ตุลาคม 2569 เวลา 12.35 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายเลิศศักดิ์ รักธรรม ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 3 เข้าร่วมรายการ “โหนกระแส” ออกอากาศทางช่อง 3 HD เพื่อให้ข้อมูลและแนวทางช่วยเหลือผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย

โดย สคบ. ได้ดำเนินการตามนโยบายของนางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแล สคบ. โดยประสานหน่วยงานและภาคธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยเหลือประชาชนในด้าน การเคลื่อนย้ายรถ การซ่อมรถ การเคลมประกันภัย การเช่าซื้อ และภาระหนี้

สำหรับผู้ประสบภัย ควรตรวจสอบความคุ้มครองในกรมธรรม์ โดยเฉพาะกรณีภัยธรรมชาติหรือน้ำท่วม พร้อมแจ้งบริษัทประกันภัยและเก็บภาพถ่าย คลิปวิดีโอ รวมถึงเอกสารหลักฐานความเสียหายไว้

ทั้งนี้ สคบ. ประสานแนวทางช่วยเหลือในแต่ละด้าน ได้แก่ รถยก ขอความช่วยเหลือผ่านสายด่วน 191 การซ่อมรถ มีการประเมินราคาซ่อมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย พร้อมส่วนลดค่าอะไหล่และค่าแรง การเคลมประกันภัย สอบถาม คปภ. ได้ที่สายด่วน 1186 ส่วนผู้มี ภาระหนี้ สามารถติดต่อสถาบันการเงินเพื่อขอรับมาตรการช่วยเหลือ เช่น พักชำระเงินต้น ลดหรือพักดอกเบี้ย ลดค่างวด หรือขยายระยะเวลาชำระหนี้ ขณะที่ ผู้ใช้รถเช่า อาจได้รับการยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรกและรถทดแทนตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ

หากผู้บริโภคพบปัญหาหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถขอคำปรึกษาหรือร้องทุกข์กับ สคบ. ได้ที่ สายด่วน 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือเว็บไซต์ www.ocpb.go.th