เมื่อวันที่ 9 - 11 กันยายน 2569 นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้กองคุ้มครองผู้บริโภคส่วนภูมิภาคและส่วนท้องถิ่น โดยนางสาวพิชชา ไกรรัตน์ ผู้อำนวยการส่วนประสานและส่งเสริมการคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัด 1 พร้อมคณะเจ้าหน้าที่ ลงพื้นที่ ณ ศาลากลางจังหวัดปทุมธานี เพื่อหารือแนวทางการดำเนินงานเรื่องร้องทุกข์ของจังหวัดปทุมธานี ร่วมกับผู้อำนวยการกลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรม และเจ้าหน้าที่ สคบ. ผู้ปฏิบัติงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดปทุมธานี

การหารือดังกล่าวได้มีการรับฟังความคิดเห็นและแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานเรื่องร้องทุกข์ การบังคับใช้กฎหมาย รวมทั้งการประชาสัมพันธ์ พร้อมทั้งถ่ายทอดองค์ความรู้ วิธีการและขั้นตอนการปฏิบัติงานให้แก่เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดปทุมธานี เพื่อให้การขับเคลื่อนงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคมีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุด โดยการลงพื้นที่ดังกล่าวได้ร่วมกันดำเนินการเรื่องร้องทุกข์จนสามารถยุติเรื่องได้ และช่วยลดจำนวนเรื่องร้องทุกข์คงค้างลง

เนื่องจากจังหวัดปทุมธานีเป็นจังหวัดในเขตปริมณฑลที่มีการเติบโตทางเศรษฐกิจและสังคมอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ปัจจุบันมีเรื่องร้องทุกข์เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม จังหวัดปทุมธานีมีนโยบายที่จะดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ให้รวดเร็วและเป็นธรรม เพื่อให้สามารถยุติข้อพิพาทได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลดจำนวนเรื่องร้องทุกข์คงค้างลงอย่างต่อเนื่อง