วันที่ 5 สิงหาคม 2569 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) จัดกิจกรรม “การขับเคลื่อนแผนปฏิบัติการ (Action Plan) ร่วมกับภาคเอกชนและกลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวข้อง” ภายใต้โครงการแก้ไขปัญหาด้านการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงบูรณาการกรณีสินค้าซื้อขายออนไลน์ ณ โรงแรม เอสดี อเวนิว กรุงเทพมหานคร โดยนายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายกิตติ อึ้งมณีภรณ์ ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 4 กล่าวเปิดกิจกรรมผ่านระบบออนไลน์ ทั้งนี้ มีผู้แทนผู้ประกอบธุรกิจร้านค้าออนไลน์ ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ แพลตฟอร์มออนไลน์ และหน่วยงานภาคีเครือข่ายกว่า 50 คน เข้าร่วมกิจกรรม

.

กิจกรรมดังกล่าวเป็นการต่อยอดจากการระดมความคิดเห็นเมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2569 เพื่อจัดทำแผนปฏิบัติการร่วมระหว่างภาครัฐและภาคเอกชนให้สามารถนำไปสู่การปฏิบัติได้อย่างเป็นรูปธรรม โดยผู้เข้าร่วมได้ร่วมแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นและกำหนดแนวทางความร่วมมือในประเด็นสำคัญ อาทิ การบูรณาการข้อมูล การกำหนดมาตรการร่วม การอุดช่องว่างทางกฎหมาย การพัฒนาระบบรับเรื่องร้องเรียนและการยุติข้อพิพาท การกำกับดูแลแพลตฟอร์มออนไลน์ ตลอดจนการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการคุ้มครองผู้บริโภคในยุคดิจิทัล

.

สคบ. มุ่งหวังให้แผนปฏิบัติการดังกล่าวเป็นกลไกสำคัญในการสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐ ภาคเอกชน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อยกระดับมาตรฐานการกำกับดูแลธุรกิจออนไลน์ ส่งเสริมการกำกับดูแลตนเอง (Self-regulation) ของผู้ประกอบธุรกิจ และเพิ่มประสิทธิภาพการคุ้มครองผู้บริโภคให้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจดิจิทัล อันจะนำไปสู่การสร้างความเชื่อมั่นในการซื้อขายสินค้าและบริการออนไลน์อย่างยั่งยืน