วันจันทร์ที่ 3 สิงหาคม 2569 เวลา 11.05 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายนิรุตต์ ศรีไกรวิน ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภค 2 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ให้สัมภาษณ์ในรายการเกี่ยวกับประเด็น การคุ้มครองผู้บริโภคด้านรถยนต์ไฟฟ้า (EV)

โดยในรายการได้มีการพูดถึงประเด็นสถานการณ์เรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้าที่ สคบ. ได้รับในปัจจุบัน ลักษณะปัญหาที่ผู้บริโภคพบเป็นส่วนใหญ่ แนวทางการให้ความช่วยเหลือกรณีผู้ประกอบธุรกิจปรับลดราคารถยนต์ การดำเนินการเมื่อพบปัญหาการใช้งานหรือข้อบกพร่องของรถยนต์ ระยะเวลาการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท รวมถึงผลดีที่ผู้บริโภคจะได้รับหากกฎหมาย Lemon Law มีผลบังคับใช้ นอกจากนี้ ยังได้ประชาสัมพันธ์ e-Book “ฉลากรถยนต์ไฟฟ้า” ซึ่งรวบรวมข้อมูลสำคัญสำหรับผู้บริโภค พร้อมแนะนำแนวทางการเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าอย่างรอบคอบ

หากผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรมในทุกจังหวัด หรือสามารถขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง อีกทั้งยังสามารถรับชมรายการ NBT มีคำตอบ ย้อนหลังได้ทาง Facebook NBT-เอ็นบีที