เมื่อวันพุธที่ 10 มิถุนายน 2569 เวลา 09.30 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายฤทธิรอน ทวีทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภค 3  ให้สัมภาษณ์รายการสนามเป้าบรรเทาทุกข์ ในประเด็นซื้อบ้านไม่ได้บ้าน...ผ่อน 6 ปี สูญเกือบ 2 ล้าน ณ สตูดิโอ 101 สถานีวิทยุโทรทัศน์กองทัพบก (ททบ.5) ดำเนินรายการโดยคุณอรอุมา เกษตรพืชผล

โดยเป็นการพูดคุยจากกรณีมีผู้เสียหายร้องเรียนผ่านสื่อมวลชนว่าได้ทำสัญญาซื้อบ้านแบบผ่อนตรงกับบริษัทเอกชนแห่งหนึ่งเป็นระยะเวลานานกว่า 7 ปี รวมมูลค่าการชำระเงินเกือบ 2 ล้านบาท แต่ยังไม่สามารถโอนกรรมสิทธิ์ได้ และพบว่าทรัพย์สินดังกล่าวอยู่ระหว่างกระบวนการฟ้องร้อง จนเกรงว่าจะได้รับความเสียหายจากการถูกขายทอดตลาด ซึ่งผู้เสียหายได้ร้องเรียนต่อ สคบ. เพื่อขอให้ช่วยเหลือและดำเนินการไกล่เกลี่ยกับบริษัทดังกล่าว รวมทั้งได้แจ้งความร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนไว้เป็นหลักฐาน ขณะเดียวกันยังพบว่ามีผู้เสียหายรายอื่นที่ประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันอีกหลายราย

ด้าน สคบ. ระบุว่า กรณีการซื้อบ้านผ่อนตรงกับผู้ประกอบธุรกิจ ผู้บริโภคควรตรวจสอบสถานะทางกฎหมายของทรัพย์สิน เอกสารสิทธิ และภาระผูกพันต่าง ๆ ให้ชัดเจนก่อนทำสัญญา รวมถึงตรวจสอบว่าผู้ขายมีสิทธิในการจำหน่ายทรัพย์สินดังกล่าวโดยถูกต้องหรือไม่ การมีเพียงสัญญาซื้อขายหรือหลักฐานการชำระเงิน อาจไม่เพียงพอในการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อหากเกิดปัญหาภายหลัง ทั้งนี้ สคบ. แนะนำให้ผู้ที่ได้รับความเสียหายในลักษณะเดียวกันรวบรวมเอกสารหลักฐานและเข้าร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว เนื่องจากการรวมกลุ่มผู้เสียหายจะช่วยให้การตรวจสอบข้อเท็จจริงและการดำเนินการตามกฎหมายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น พร้อมย้ำเตือนประชาชนให้ศึกษารายละเอียดสัญญา เงื่อนไขการชำระเงิน และตรวจสอบข้อมูลทรัพย์สินจากหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องก่อนตัดสินใจซื้อบ้านหรืออสังหาริมทรัพย์ทุกครั้ง เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต