วันนี้ (10 มิถุนายน 2569) เวลา 09.30 น. ณ ห้องประชุม 1 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) นายชัยยุทธ ชัชลิตวพงษ์ เป็นประธานการประชุมคณะอนุกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภค ชุดที่ 8 (ด้านการใช้บริการเวชกรรม ทันตกรรม และสถานเสริมความงาม) ครั้งที่ 12/2569 เพื่อทำหน้าที่เป็นคนกลางในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคและผู้ประกอบธุรกิจ อันเป็นการส่งเสริมการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคและลดการฟ้องร้องดำเนินคดี

สำหรับกรณีที่เข้าสู่การพิจารณาในครั้งนี้ เป็นกรณีผู้บริโภคร้องเรียนเกี่ยวกับการรับบริการศัลยกรรมแก้ไขจมูก โดยผู้ร้องระบุว่าได้ตกลงเข้ารับการผ่าตัดกับแพทย์ผู้ให้บริการรายหนึ่ง แต่เมื่อถึงวันผ่าตัดกลับมีการเปลี่ยนตัวแพทย์ผู้ทำการผ่าตัดโดยไม่ได้แจ้งหรือขอความยินยอมล่วงหน้า อีกทั้งผลการผ่าตัดไม่เป็นไปตามที่ได้ตกลงกันไว้ จึงได้รับความเสียหายและได้ยื่นข้อเรียกร้องค่าเสียหายเป็นจำนวน 60,000 บาท

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ยังคงมุ่งมั่นดำเนินการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคในทุกด้าน พร้อมผลักดันกระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทให้เป็นช่องทางที่รวดเร็ว เป็นธรรม และช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ประชาชนในการใช้บริการต่าง ๆ โดยเฉพาะด้านเวชกรรม ทันตกรรม และสถานเสริมความงาม