เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 4 มิถุนายน 2569 เวลา 16.00 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายพัสกร ทัพมงคล ผู้อำนวยการกองกฎหมายและคดี ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ในรายการ 96.0 พูดตรงประเด็น ในประเด็น "ศุภมาส" ลุยยกระดับกฎหมาย Lemon Law ดันสิทธิ์ "เปลี่ยน-ซ่อม-ฟ้อง" คืนความเป็นธรรมให้ผู้บริโภค

โดยเป็นการพูดคุยเกี่ยวกับกฎหมาย Lemon Law ที่ สคบ. กำลังผลักดันอยู่ในขณะนี้ มีสาระสำคัญอะไรบ้าง และจะช่วยยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคจากเดิมอย่างไร ปัจจุบัน สคบ. พบปัญหาสินค้าหรือบริการที่เข้าข่าย “สินค้ามีตำหนิ” หรือ “ซื้อแล้วมีปัญหาซ้ำซาก” มากน้อยเพียงใด และปัญหาเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อประชาชนอย่างไร สิทธิ์ "เปลี่ยน-ซ่อม-ฟ้อง" ที่ถูกพูดถึงภายใต้แนวคิด Lemon Law จะมีหลักเกณฑ์หรือเงื่อนไขอย่างไร เพื่อให้ประชาชนได้รับความเป็นธรรมอย่างแท้จริง ในมุมของการบังคับใช้กฎหมาย สคบ. จะมีมาตรการหรือกลไกใดในการกำกับดูแลผู้ประกอบการ เพื่อไม่ให้เกิดการเอาเปรียบผู้บริโภคหลังการขาย หากกฎหมายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ ประชาชนที่ได้รับความเสียหายจากสินค้าหรือบริการที่มีปัญหาจะสามารถร้องเรียนและใช้สิทธิผ่านช่องทางใดบ้าง และ สคบ. จะช่วยอำนวยความสะดวกอย่างไร สคบ. มีแผนสร้างการรับรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย Lemon Law ให้เข้าถึงประชาชนทั่วประเทศอย่างไร โดยเฉพาะในยุคการซื้อขายออนไลน์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว รวมทั้งในระยะยาว สคบ. คาดหวังว่าการผลักดันกฎหมาย Lemon Law จะช่วยยกระดับมาตรฐานสินค้าและบริการของประเทศ รวมถึงสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคไทยได้อย่างไร