วันพฤหัสบดีที่ 4 มิถุนายน 2569 เวลา 16.00 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เข้าร่วมบันทึกเทปรายการ “ทำไม” ออกอากาศทางช่อง 2 NBT ในประเด็น สคบ.เดินหน้าคุ้มครองผู้บริโภค

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เดินหน้ายกระดับการคุ้มครองสิทธิประชาชนให้สอดรับกับพฤติกรรมการบริโภคในยุคดิจิทัล โดยให้ความสำคัญกับการรับเรื่องร้องเรียน การซื้อขายสินค้าและบริการออนไลน์ การจัดการปัญหาโฆษณาเกินจริง การหลอกลวงผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ และการช่วยเหลือผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พร้อมพัฒนาช่องทางร้องเรียนให้เข้าถึงง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ขณะเดียวกัน สคบ. เตรียมผลักดันมาตรการและกฎหมายใหม่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจดิจิทัล ควบคู่กับการบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดูแลประชาชน ทั้งด้านคุณภาพสินค้าและการป้องกันการฉวยโอกาสขึ้นราคาสินค้าหรือเอาเปรียบผู้บริโภคในช่วงเกิดภัยพิบัติ โดยย้ำให้ผู้ประกอบการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคมและคำนึงถึงสิทธิของผู้บริโภคเป็นสำคัญ.

นอกจากนี้สคบ. บูรณาการความร่วมมือกับผู้ว่าราชการจังหวัด กรุงเทพมหานคร เมืองพัทยา และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นทั่วประเทศ เพื่อขับเคลื่อนมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคให้เกิดผลอย่างเป็นรูปธรรมและทั่วถึงทุกพื้นที่

ทั้งนี้ หากผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ สามารถร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th ศูนย์ดำรงธรรมในทุกจังหวัด หรือขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 ได้ตลอดเวลา รวมทั้งสามารถสอบถามข้อมูลผ่าน Chat Bot “พี่ปกป้อง” ได้ตลอด 24 ชั่วโมง