วันจันทร์ที่ 2 มีนาคม 2569 เวลา 14.00 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 2 พร้อมด้วยคณะเจ้าหน้าที่ สคบ. ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง ณ ห้างทองแม่ทองสุก สำนักงานใหญ่ สืบเนื่องจากกรณีเพจ “ห้างทองแม่ทองสุก” โพสต์ประกาศระบุว่า จากสถานการณ์ความขัดแย้งระหว่าง อิสราเอล และ อิหร่าน ส่งผลให้ราคาทองคำมีความผันผวนสูง ประกอบกับช่วงสุดสัปดาห์ตลาดทองคำต่างประเทศปิดทำการ ทำให้ไม่มีราคาอ้างอิงที่ชัดเจน จึงขอปิดทำการขายทองคำแท่งเฉพาะช่องทางหน้าสาขา เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569 อย่างไรก็ดี บริการรับซื้อทองคำ ขายฝาก และไถ่ถอนทองคำ ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ

การลงพื้นที่ครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการประกาศดังกล่าว รวมถึงติดตามสถานการณ์โดยรวมด้านการจำหน่ายทองคำ การแสดงราคา และการให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคว่าเป็นไปอย่างถูกต้อง โปร่งใส และไม่เข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภค ทั้งนี้ สคบ. จะรวบรวมข้อมูลและพิจารณาข้อเท็จจริงตามอำนาจหน้าที่ เพื่อสร้างความเป็นธรรมให้แก่ผู้บริโภคและผู้ประกอบธุรกิจ พร้อมย้ำให้ผู้บริโภคติดตามข้อมูลข่าวสารจากแหล่งที่เชื่อถือได้ และตรวจสอบเงื่อนไขการซื้อขายทุกครั้งก่อนตัดสินใจทำธุรกรรมเกี่ยวกับทองคำในช่วงที่ราคามีความผันผวนสูง