วันพฤหัสบดีที่ 12 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 14.05 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้  นายณัชภัทร ขาวแก้ว ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์และติดตามสอดส่องการประกอบธุรกิจ กองคุ้มครองผู้บริโภค 4 (สคบ.)ให้สัมภาษณ์ในรายการ “สถานีประชาชน” ประเด็น ผลักดันนโยบายยืนยันตัวตนผู้ขายออนไลน์ คุ้มครองผู้บริโภค

โดยเป็นการพูดคุยเกี่ยวกับการให้ความรู้ การเตือนภัย รวมถึงปัญหาความเดือดร้อนของคนในสังคม เกี่ยวกับมาตรการมาตรการยืนยันตัวตนผู้ขายออนไลน์ (e-KYM: Know Your Merchant)  เพื่อยกระดับการช้อปปิ้งปลอดภัย ไม่ให้โดนหลอก แก้ไขปัญหาการหลอกลวงผู้บริโภคออนไลน์ที่ต้นเหตุ โดยผลักดันให้แพลตฟอร์มดิจิทัลมีระบบยืนยันตัวตนผู้ขาย เพื่อลดความเสี่ยงจากการหลอกลวงในการซื้อขายสินค้าและบริการออนไลน์ และเสริมสร้างความปลอดภัยให้กับผู้บริโภค 

ทั้งนี้ ผู้เสียหายสามารถยื่นเรื่องร้องทุกข์ผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.ocpb.go.th แอปพลิเคชัน OCPB Connect  หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม ในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง