เมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2569 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์) มอบหมายให้ นายฐิตินันท์ สิงหา รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธานเปิดการประชุมหารือเพื่อแก้ไขปัญหากรณีผู้บริโภคไม่ได้สั่งสินค้า แต่มีสินค้าไปส่งและถูกเรียกเก็บเงินปลายทาง ร่วมกับ พล.ต.ต.ธีระชัย ชำนาญหมอ รองผู้บัญชาการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ตำรวจ (สพฐ.ตร.) พ.ต.อ.เนติ วงษ์กุหลาบ รองผู้บังคับการกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ปอท.) กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง และผู้ให้บริการขนส่งสินค้า

การประชุมดังกล่าวจัดขึ้นเพื่อหารือแนวทางแก้ไขปัญหาและกำหนดมาตรการในการช่วยเหลือผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าว ทั้งนี้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ยังคงให้ความสำคัญกับการบังคับใช้กฎหมายและการแก้ไขปัญหาด้านการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ประชาชนในการใช้บริการขนส่งสินค้าแบบเรียกเก็บเงินปลายทาง

โดยการประชุมจัดขึ้นในรูปแบบการประชุมทางไกล (Video Conference) และ ณ ห้องประชุม 5 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค