วันพฤหัสบดีที่ 29 มกราคม 2569 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์) มอบหมายให้ ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 4 (นายจิติภัทร์ บุญสม) เป็นประธานเปิดการประชุมหารือเกี่ยวกับแนวทางการแก้ไขปัญหาเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนเสียหาย อันเนื่องมาจากการกระทำของผู้จำหน่ายอิสระ ตัวแทนขายตรง ผู้ประกอบธุรกิจขายตรง หรือผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรง 
การประชุมดังกล่าวจัดขึ้นเพื่อรับฟังแนวทางการบริหารจัดการและการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ตามพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 สำหรับผู้ประกอบธุรกิจที่ได้จดทะเบียนตามกฎหมายดังกล่าวแล้ว เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
ทั้งนี้ สคบ. ยังคงให้ความสำคัญกับการรับเรื่องร้องทุกข์และการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภค และยกระดับมาตรฐานการประกอบธุรกิจให้มีความรับผิดชอบต่อสังคม ณ ห้องประชุม 5 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค