วันพฤหัสบดีที่8 มกราคม 2569 เวลา 10.30 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นายณัชภัทร  ขาวแก้ว ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์และติดตามสอดส่องการประกอบธุรกิจ (สคบ.) ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ ช่วง “ลูกทุ่งมหานคร LTMFM 95” ดำเนินรายการโดย ศิรินทรา นิยากร และพิมดา มหานคร ออกอากาศทางสถานีวิทยุกระจายเสียง คลื่น FM 95 ลูกทุ่งมหานคร ในประเด็น นโยบาย  “OCPB Fasttrack” ปฏิวัติการคุ้มครองผู้บริโภคไทยเชื่อมตรงภาคธุรกิจ แก้ปัญหาทันใจ

โดยมีการพูดคุยเกี่ยวกับการขับเคลื่อนนโยบาย “OCPB Fasttrack” ปฏิวัติการคุ้มครองผู้บริโภคไทย เชื่อมตรงภาคธุรกิจแก้ปัญหาทันใจ ที่มีความสำคัญต่อประชาชนในฐานะผู้บริโภค 
และแนวทางในการดำเนินการที่สำคัญ ภายใต้นโยบายนี้ มี 5 ด้าน รวมไปถึงการประสานความร่วมมือกับ 12 ผู้ประกอบการเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของผู้บริโภคผ่านการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างปลอดภัยและโปร่งใส โดยยึดแนวทางตาม Roadmap “OCPB Connect” ที่มุ่งยกระดับมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลภายหลังพิธีลงนาม สคบ. และภาคธุรกิจที่เข้าร่วมจะเริ่มทดลองใช้งานระบบจริง (Go Live) ร่วมกันในเดือนมีนาคม 2569 ซึ่งจะเป็นการยกระดับระบบคุ้มครองผู้บริโภคสู่ยุคดิจิทัลที่ตอบสนองอย่างทันทีและทั่วถึง และยังได้ฝากช่องทางการร้องเรียนกับ สคบ. หากผู้บริโภคถูกละเมิดสิทธิจากการใช้สินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชัน OCPB Connect และทางเว็บไซต์ www.ocpb.go.th ขอให้นึกถึง สคบ. เป็นอันดับแรก