วันจันทร์ที่ 5 มกราคม 2569 เวลา 15.30 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เข้าร่วมรายการ "NBT มีคำตอบ” ณ สถานีโทรทัศน์แห่งประเทศไทย NBT 2HD ออกอากาศทางช่อง 2 NBT และ Facebook Live : liveNBT2HD  ตอน :  สคบ. กับผลงานในรอบปี 2568 โดยมีการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่อง ที่ผ่านมาการขับเคลื่อนของ สคบ. เป็นอย่างไร การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการดำเนินงานแก้ไขปัญหาให้ผู้บริโภค ในส่วนการดำเนินคดีให้กับผู้บริโภค  รวมถึงนโยบาย  “OCPB Fasttrack” ปฏิวัติการคุ้มครองผู้บริโภคไทยเชื่อมตรงภาคธุรกิจแก้ปัญหาทันใจ ภายใต้นโยบาย Quick Big Win ของรัฐบาล  และทิศทางในปี 2569 ทาง สคบ. มีนโยบายขับเคลื่อน หรือยกระดับคุ้มครองผู้บริโภคอย่างไรบ้างการสร้างความเป็นธรรมให้กับผู้ประกอบธุรกิจและผู้บริโภคในการซื้อขายสินค้า (E-Commerce) อย่างไร

หากผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรมในทุกจังหวัด หรือสามารถขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง อีกทั้งยังสามารถรับชมรายการ NBT มีคำตอบ ย้อนหลังได้ทาง Facebook NBT-เอ็นบีที