วันพฤหัสบดีที่ 18 ธันวาคม 2568 เวลา 10.30 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ในรายการ “ลูกทุ่งมหานคร LTMFM 95” ทางคลื่น FM 95 โดยมี พิมดา มหานคร เป็นผู้ดำเนินรายการ ในประเด็น ความร่วมมือระหว่างสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และสำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (สำนักงาน กขค.) ในการเดินหน้าวางกรอบกำกับดูแลแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อยกระดับมาตรฐานตลาดดิจิทัลไทยให้มีความโปร่งใสและเกิดการแข่งขันอย่างเป็นธรรม

นายรณรงค์ กล่าวว่า การซื้อขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดถือเป็นการค้าออนไลน์ ผู้บริโภคควรให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการเลือกซื้อสินค้าที่ได้มาตรฐาน โดย สคบ. อยู่ระหว่างการตรวจสอบกฎหมาย หากกฎหมายยังไม่เพียงพอจะมีการพิจารณาปรับปรุงเพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ สำนักงาน กขค. ทำหน้าที่กำกับดูแลผู้ประกอบธุรกิจ ขณะที่ สคบ. ดูแลความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประกอบธุรกิจกับผู้บริโภค การบูรณาการทำงานร่วมกันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการกำกับดูแลตลาดออนไลน์ โดยในอนาคตจะมีแนวปฏิบัติให้แพลตฟอร์ม e-marketplace เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคสามารถเลือกบริการขนส่งได้

นายรณรงค์ ยังแนะนำให้ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าจากผู้ประกอบธุรกิจที่จดทะเบียนกับ สคบ. สามารถตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์ www.ocpb.go.th และหากได้รับความเสียหายสามารถร้องเรียนได้ที่สายด่วน 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือศูนย์ดำรงธรรมในแต่ละจังหวัด