เพื่อขับเคลื่อนกลไกการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทและการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิผู้บริโภค จำเป็นต้องให้ผู้บริโภคได้รับคำแนะนำด้านกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอย่างครบถ้วน สคบ.จึงจัดตั้ง “โครงการให้คำปรึกษาด้านกฎหมายเพื่อช่วยเหลือผู้บริโภคในระดับจังหวัด” โดยเมื่อวันจันทร์ที่ 3 พฤศจิกายน 2568 เวลา 09.00 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ประชุมหารือร่วมกับผู้แทนสภาทนายความ ณ ห้องประชุม 1 สคบ. ทั้งนี้ จะมีการประชุมหารือร่วมกับสำนักงานอัยการสูงสุด กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ และหน่วยงานด้านกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในโอกาสต่อไป การประชุมในครั้งนี้เป็นการหารือระหว่างสองหน่วยงาน เพื่อร่วมพิจารณาแนวทางการจัดทำร่างบันทึกความร่วมมือ (MOU) ระหว่าง สคบ. และสภาทนายความ ว่าด้วย “ความร่วมมือในการให้คำปรึกษาแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภคประจำจังหวัด” โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมกลไกการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้เข้าถึงได้ทั่วถึงและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ ที่ประชุมยังได้หารือถึงการกำหนดแนวทางการดำเนินงานร่วมกันในพื้นที่ การเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงาน รวมถึงมาตรการด้านการประชาสัมพันธ์และการสื่อสารสาธารณะ เพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจ และความเชื่อมั่นของประชาชนในระบบการคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศ