วันศุกร์ที่ 31 ตุลาคม 2568 เวลา 08.30 น. นายณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้ นางสาวบุษกร โยธินไทย ผู้อำนวยการส่วนบริหารงานเรื่องราวร้องทุกข์ ผู้แทนจาก สคบ. ร่วมสัมภาษณ์สดทางโทรศัพท์ รายการร้องทุกข์ลงป้ายนี้ วันใหม่วาไรตี้ ThaiPBS  ในประเด็น สคบ. เปิดสายร้องเรียน “คนละครึ่งพลัส” ออนไลน์
โดยได้พูดคุยเกี่ยวกับ สคบ. เปิด 10 คู่สายรับเรื่องร้องทุกข์โครงการคนละครึ่ง พลัส เป็นเรื่องอะไรบ้าง 3 วัน ที่ผ่านมาพบการร้องทุกข์กรณีอะไรบ้าง และการเตือนภัยประชาชนหากในการใช้สิทธิ์โครงการคนละครึ่ง พลัส
จากการสนทนา สคบ. ได้แจ้งว่าประชาชนได้ติดต่อเข้ามาที่สายด่วน สคบ. ในกรณีพบว่าสินค้ามีราคาเรียกเก็บในอัตราที่สูงกว่าปกติ และร้านค้าคิดค่าธรรมเนียมในการซื้อสินค้า ที่ผ่านมา สคบ. ได้รับเรื่องร้องทุกข์ประมาณ 6 ราย ในประเด็นสินค้ามีราคาสูงกว่าปกติ หน้าร้านติดป้ายคนละครึ่ง แต่เมื่อเข้าใช้กลับไม่สามารถใช้บริการซื้อสินค้าได้ และเมื่อใช้บริการผ่านโครงการผ่านสิทธิ์คนละครึ่ง พลัส มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สคบ. ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับโครงการคนละครึ่ง พลัส หากไม่รับความเป็นธรรม สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166  หรือร้องทุกข์ผ่าน แอปพลิเคชัน ทางรัฐ