การประกาศเจตนารมณ์การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค เมื่อวันคุ้มครองผู้บริโภคไทย (30 เมษายน 2568) มีการปล่อยคาราวานคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อป้องกันและสร้างความตระหนักให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจไม่ให้ละเมิดสิทธิผู้บริโภคด้วยการบังคับใช้กฎหมาย ผ่านการตรวจสอบพฤติการณ์ผู้ประกอบธุรกิจทั้ง 4 ภาค (ภาคใต้ ภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคกลาง) ใน 4 มิติ (การคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลาก ด้านโฆษณา ด้านสัญญา และด้านธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) จึงได้จัดโครงการ "OCPB's Approved" กิจกรรมคาราวานคุ้มครองผู้บริโภค 4 ภาค 4 มิติ ณ ภาคใต้ จำนวน 5 จังหวัด ได้แก่ สงขลา ตรัง ภูเก็ต พังงา สุราษฎร์ธานี เพื่อแก้ไขปัญหาการละเมิดสิทธิผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายเป็นจำนวนมาก และสร้างความเป็นธรรมป้องกันการละเมิดสิทธิผู้บริโภคในส่วนภูมิภาค สร้างความตระหนักรู้และสร้างภูมิคุ้มกันให้กับผู้บริโภคให้มีเกราะป้องกันภัยในการเลือกซื้อสินค้าหรือใช้บริการ สร้างความเชื่อมั่นและเป็นการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ได้อย่างรวดเร็ว เป็นธรรมและมีประสิทธิภาพ พร้อมบูรณาการเชิงพื้นที่ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และรณรงค์สร้างความตระหนักในการปกป้องสิทธิผู้บริโภคของตนเอง อีกทั้งยังสร้างความรู้ให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจรายย่อยเพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิดสิทธิผู้บริโภคได้ในอนาคต

วันศุกร์ที่ 27 มิถุนายน 2568 เวลา 09.00 น. มีการเสวนาออนไลน์ หัวข้อ “เทคนิคการตรวจแนะนำตามประกาศฯ สคบ. ใน 4 มิติ และบรรยายยุทธศาสตร์การคุ้มครองผู้บริโภค แบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ในระดับภูมิภาค โดยวิทยากรจาก สคบ. เพื่อให้ความรู้แก่ประชาชนผู้บริโภคให้ปกป้องรักษาสิทธิของตนเองในการเลือกซื้อสินค้าและใช้บริการ ณ โรงแรม เคพาร์ค สุราษฎร์ธานี จากนั้น สคบ. มีการลงพื้นที่ตรวจสอบพฤติกรรมผู้ประกอบธุรกิจใน 4 ด้าน ร่วมกับ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด สำนักงานพาณิชย์จังหวัด ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด หอการค้าจังหวัด และประชาสัมพันธ์จังหวัดสุราษฎร์ธานี ดังนี้ ด้านโฆษณา ตามกฎกระทรวงกำหนดข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการที่เป็นการไม่เป็นธรรมต่อบริโภคหรือที่อาจก่อให้เกิดผลเสียต่อสังคมเป็นส่วนรวม พ.ศ. 2564 ด้านฉลาก ตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก ฉบับที่ 35 (พ.ศ. 2556) เรื่อง ให้รถยนต์ใช้แล้วเป็นสินค้าที่ควบคุมฉลาก ด้านสัญญา ตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้กู้ยืมเงินเพื่อผู้บริโภคเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2565 และด้านธุรกิจขายตรง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ทั้งนี้ จากการลงพื้นที่ดังกล่าวผู้ประกอบธุรกิจให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี รวมถึงมีการเดินรณรงค์สร้างความตระหนักในการปกป้องสิทธิผู้บริโภคของตนเอง ณ ตลาดศาลเจ้า สุราษฎร์ธานี

หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการซื้อสินค้าหรือใช้บริการสามารถร้องเรียนผ่านช่องทางต่าง ๆ แอปพลิเคชัน OCPB Connect พูดคุยกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง เว็บไซต์ www.ocpb.go.th ร้องเรียนออนไลน์ได้สะดวก ประหยัดเวลา หรือโทรสอบถามได้ที่ สายด่วน 1166 ต่างจังหวัดสามารถร้องเรียนได้ที่สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัด ทุกจังหวัด และขอความร่วมมือผู้ประกอบธุรกิจให้ประกอบธุรกิจโดยยึดหลักคุณธรรม ปฏิบัติให้ถูกต้องตามกฎหมายและไม่เอารัดเอาเปรียบผู้บริโภค