วันจันทร์ที่ 9 มิถุนายน 2568 เวลา 08.30 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธานในพิธีเปิดโครงการประชุมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “นโยบายและทิศทางการขับเคลื่อนงานคุ้มครองผู้บริโภคในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค” ณ ห้องประชุมวายุภักษ์ 3 โรงแรมเซ็นทารา ศูนย์ราชการและคอนเวนชันเซ็นเตอร์ แจ้งวัฒนะ

การประชุมครั้งนี้จัดขึ้นเพื่อถ่ายทอดนโยบายและแนวทางการดำเนินงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคให้แก่บุคลากรของสำนักงานฯ ทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกัน และผลักดันการปฏิบัติงานให้เกิดผลเป็นรูปธรรมทั่วประเทศ ตามกฎกระทรวงแบ่งส่วนราชการของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) พ.ศ. 2568

ในการนี้ เลขาธิการ สคบ. ได้มอบนโยบายสำคัญ 6 ประเด็นหลัก ได้แก่:
 1. การแก้ไขปัญหาผู้บริโภคอย่างเร่งด่วน เร่งรัดการรับเรื่องร้องทุกข์ การไกล่เกลี่ย และการดำเนินคดี เพื่อให้ประชาชนได้รับความเป็นธรรมอย่างรวดเร็วและทั่วถึง
 2. การกำกับและตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจ ควบคุมและติดตามให้ผู้ประกอบการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างเคร่งครัด
 3. การปรับปรุงกฎหมายและประกาศที่เกี่ยวข้อง ปรับปรุงให้ทันต่อบริบทและสถานการณ์ปัจจุบัน เพื่อให้การคุ้มครองมีประสิทธิภาพและครอบคลุม
 4. การบูรณาการความร่วมมือกับทุกภาคส่วน ทั้งในและต่างประเทศ เพื่อสร้างเครือข่ายการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างเข้มแข็งและยั่งยืน
 5. ประชาสัมพันธ์เชิงรุก
สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของ สคบ. พร้อมทั้งชี้แจงข้อเท็จจริงเชิงป้องกันก่อนเกิดเหตุการณ์ เพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง
 6. การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (ICT) มุ่งพัฒนาระบบไอทีเพื่อสนับสนุนการทำงานทุกด้าน โดยเฉพาะระบบ “ Traffy Fondue” (TUF-FD) สำหรับการรับเรื่องร้องทุกข์ให้มีประสิทธิภาพ