วันพุธที่ 21 พฤษภาคม 2568 เวลา 14.05 น. เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์) มอบหมายให้ นายฤทธิรอน ทวีทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภค 3 (สคบ.) เข้าร่วมสัมภาษณ์ในรายการ “สถานีประชาชน” ออกอากาศสดทางสถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส

ในรายการได้มีการพูดคุยถึงมาตรฐานของหอพักที่ดี ซึ่งต้องเป็นไปตามประกาศของคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา และปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายอย่างครบถ้วน ทั้งการขออนุญาตประกอบกิจการ และการจัดทำสัญญาเช่าที่ชัดเจน เป็นธรรมกับทั้งผู้เช่าและผู้ให้เช่า หากผู้บริโภคพบว่ามีข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม หรือถูกเอารัดเอาเปรียบ สามารถร้องเรียนมายัง สคบ. เพื่อดำเนินการตรวจสอบได้ ทั้งนี้ หาก สคบ. ได้ตรวจสอบสัญญาเช่าแล้วปรากฏว่าใช้ข้อสัญญาที่ฝากถึงกฎหมาย สคบ. จะดำเนินคดีกับผู้ให้เช่า นอกจากนี้ยังได้เน้นย้ำว่า หอพักที่ดีควรมีใบอนุญาตประกอบกิจการติดตั้งไว้ในที่ที่มองเห็นชัดเจน สัญญาเช่าควรมีข้อความชัดเจน เข้าใจง่าย และสามารถลงนามได้โดยสมัครใจ

สำหรับกรณีร้องเรียนหอพัก Chareeya ซึ่งไม่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบ ขณะนี้ สคบ. อยู่ระหว่างดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย โดยจะมีการทำหนังสือเรียกเจ้าของหอพักมาชี้แจงและตรวจสอบข้อเท็จจริง ทั้งนี้ สคบ. ฝากเตือนผู้บริโภคให้ตรวจสอบรายละเอียดผู้ให้เช่าและที่อยู่ให้ชัดเจนก่อนตัดสินใจเช่าหอพัก เพื่อไม่ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงหรือได้รับบริการที่ไม่ได้มาตรฐาน