วันพุธที่ 25 ธันวาคม พ.ศ. 2567 เวลา 8.30 น. สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองบริโภค (สคบ.) ได้จัดโครงการยกระดับความคุ้มครองบริโภคในสังคมผู้สูงอายุ (ครั้งที่ 1) โดยมีนางสาวทรงศิริ จุมพล รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค รักษาราชการแทน เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ให้เกียรติเป็นประธานในพิธีเปิด และมีการกล่าวรายงานถึงวัตถุประสงค์ประสงค์ของการจัดงานโดย ดร.ธชะนัน วงศ์ปัน ผู้อำนวยการส่วนประสานงานภาครัฐและเอกชน สำนักแผนและการพัฒนาการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งมีผู้เข้าร่วมโครงการกว่า 150 คน จัดขึ้นระหว่างวันที่ 25-26 ธันวาคม พ.ศ.2567 ณ โรงแรมวังคำ จังหวัดเชียงราย

โดยนางสาวทรงศิริฯ กล่าวว่า การจัดโครงการยกระดับความคุ้มครองบริโภคในสังคมผู้สูงอายุเป็นนโยบายเร่งด่วนเพื่อตอบสนองการดำเนินงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคแก่ผู้สูงอายุ ที่ใช้บริการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุตามบ้านให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ มีคุณภาพชีวิตที่ดี ทั้งร่างกายและจิตใจและให้เกิดความเป็นธรรมตามหลักสิทธิมนุษยชนและสิทธิผู้บริโภค รวมถึงการกำกับดูแลบังคับใช้กฎหมายและตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับการดูแลผู้สูงอายุ ตลอดจนบูรณาการภารกิจด้านการคุ้มครองบริโภคในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุ  ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสังคม เพื่อยกระดับความคุ้มครองสิทธิผู้สูงอายุอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีพื้นที่เป้าหมาย ได้แก่ จังหวัดเชียงราย จังหวัดอุบลราชธานี จังหวัดสงขลา จังหวัดนครนายก และจังหวัดปทุมธานี ซึ่งในวันแรกภาคเช้ามีการบรรยายในหัวข้อ "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในสังคมสูงวัย” โดยนางสาวทรงศิริ  จุมพล รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค รักษาราชการแทน เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค และการเสวนาในหัวข้อ "การยกระดับความคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในสังคมผู้สูงอายุ” โดยวิทยากรจาก สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กรมกิจการผู้สูงอายุ กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กรมอนามัย และการเสวนาภาคบ่ายในหัวข้อ "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในสังคมผู้สูงอายุ แบบครบวงจร” โดยวิทยากรจาก กรมสุขภาพจิต สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)  และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

ทั้งนี้ หากบริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรมในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง