วันพฤหัสบดีที่ 19 ธันวาคม พ.ศ. 2567 เวลา 13.00 น. นางสาวทรงศิริ จุมพล รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค รักษาราชการแทนเลขาธิการ สคบ. มอบหมายให้ นายฤทธิรอน ทวีทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ด้านสัญญา (สคบ.) ร่วมออกรายการสนามเป้าบรรเทาทุกข์ ณ สถานีวิทยุโทรทัศน์กองทัพบก (TV5HD) ประเด็น เตือนภัยช่วงปีใหม่ เมื่อสินค้าไม่ตรงปก

          ในช่วงนี้ได้ใกล้ที่จะเข้าสู่เทศกาลปีใหม่ ซึ่งเป็น 1 ในเทศกาลที่มีการจับจ่ายใช้สอยมากที่สุดเพื่อซื้อเป็นของขวัญให้คนรอบข้าง หรือแม้กระทั่งเป็นของขวัญรางวัลให้แก่ตนเองที่ทำงานหนักมาทั้งปี ซึ่งผู้ประกอบธุรกิจหลาย ๆ รายก็เล็งเห็นในการเพิ่มขึ้นของการซื้อขายในช่วงนี้ จึงได้ทำโปรโมชันลดราคามาแข่งกันภายในตลาด จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้การซื้อขายยิ่งคึกคักกันเข้าไปอีก แต่อย่างไรก็ตาม ก็อาจจะมีผู้ประกอบการที่อาศัยจังหวะนี้ในการไม่ซื่อตรงกับผู้บริโภค โดยอาจจะมีการนำเอาสินค้าที่ไม่ได้คุณภาพ หรือสินค้าที่มีการชำรุดนั้น มาขายให้แก่ผู้บริโภค นั้นทำให้ช่วงนี้เป็นช่วงที่อาจจะมีผู้เสียหายจากการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคเยอะขึ้นด้วยเช่นกัน ดังนั้นในฐานะของหน่วยงานที่มีหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภค ทาง สคบ. จึงพยายามที่จะแจ้งเตือนภัยผู้บริโภคหรือเผยแพร่ความรู้เพื่อให้ผู้บริโภคได้ระมัดระวังตัวเอง รวมไปทั้งยังดำเนินการเชิงรุกโดยร่วมมือกับกระทรวงพาณิชย์เข้าสุ่มตรวจร้านค้าที่ขายสินค้ากระเช้าของขวัญปีใหม่ว่าดำเนินการถูกต้องตามพรบ. คุ้มครองผู้บริโภคหรือไม่

          ทั้งนี้ หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมสามารถ ร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect    เว็บไซต์ www.ocpb.go.th   หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม ในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถรับชมย้อนหลังได้ทางช่อง 2 NBT Facebook Live: LiveNBT2HD