วันศุกร์ที่ 6 กันยายน 2567 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) มอบหมายให้นายพัสกร ทัพมงคล  

ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลาก เข้าร่วมในรายการโหนกระแส (ออกอากาศสดทางช่อง 3 HD ช่วงเวลา 12.30 น. 

ประเด็น : รถไฟฟ้าชนวัตถุใต้น้ำ ถาดรองแบตเสียหาย บ.ประกันไม่ยอมเครม

จากกรณีมีผู้เสียหายขับรถยนต์ลุยน้ำแล้วเกิดอุบัติเหตุชนวัตถุใต้น้ำทำให้ถาดรองแบตเป็นรูโหว่ ทำให้น้ำไหลซึมเข้าไปทำให้แบตเสียหาย 

เกิดระบบเตือนโชว์บนหน้าปัด ทำให้ไม่สามารถขับรถยนต์ได้ จากนั้นผู้เสียหายได้แจ้งไปยังศูนย์รถยนต์ โดยทางศูนย์ฯ 

ได้ประเมินและมีการยืนยันจากช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญแล้วว่าไม่สามารถซ่อมได้  และทางประกันภัยรถยนต์ แจ้งว่า 

ค่าซ่อมเกินที่กำหนดไว้ จึงขอคืนทุนประกันตามหน้ากรมธรรม์ และได้ดำเนินการ การขอคืนทุนเบื้องต้นเป็นที่เรียบร้อย 

ภายหลังแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนแบตได้ ไม่คืนทุน อ้างว่าซ่อมได้ แต่ทางประกันภัยรถยนต์ยังไม่ดำเนินการซ่อมให้ ทั้ง สคบ. 

ได้ให้คำแนะนำพร้อมดำเนินการช่วยเหลือผู้บริโภคต่อไป