วันพุธที่ 28 สิงหาคม พ.ศ. 2567 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) มอบหมายให้นางสาวพิชชา ไกรรัตน์ นักสืบสวนสอบสวนชำนาญการ จากกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา ร่วมรายการ "Better Future” ทางโทรศัพท์ ช่วงเวลา 11.00 - 11.30 น. ออกอากาศทางช่อง NBT 2HD ในประเด็น : คลายข้อสงสัย เข้าใจ COD และมาตรการ "ส่งดี”

โดยมีการพูดคุยเกี่ยวกับ COD คืออะไร มาตรการส่งดี (Dee-Delivery) คืออะไร เกี่ยวข้องอะไรกับ COD  ทำไมการจัดส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทาง (COD) จึงต้องมีมาตรการควบคุม  รายละเอียดและข้อกำหนดสำคัญในมาตรการส่งดี (Dee-Delivery) มีอะไรบ้าง กรณีหากพนักงานให้บริการขนส่งสินค้านำสินค้าไปส่งให้กับผู้บริโภค และผู้บริโภคเปิดสินค้าออกดูแล้วได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อจะสามารถดำเนินการอย่างไร สำหรับมาตรการนี้หากผู้ประกอบธุรกิจให้บริการขนส่งสินค้าไม่ดำเนินการตามประกาศฯ จะมีความผิดตามกฎหมายอย่างไร และในส่วนของผู้บริโภคจะมีผลอย่างไร รวมทั้งเตือนภัยประชาชนผู้บริโภคเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ รวมถึงผู้ประกอบธุรกิจที่คิดจะใช้โอกาสนี้เพื่อหลอกลวงผู้บริโภค

ทั้งนี้  หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม ในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166  หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถรับชมย้อนหลังได้ทางช่อง NBT 2HD Facebook Live : LiveNBT2HD