วันศุกร์ที่ 17 พฤษภาคม พ.ศ. 2567 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) มอบหมายให้นายประภัทรพงศ์​ ชาญชิต​ นิติกรชำนาญ​การ กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง ร่วมรายการ "Better Future” ช่วงเวลา 11.00-11.30 น. ออกอากาศทางช่อง 2 NBT ในประเด็น : สิทธิของผู้บริโภคจากการซื้อสินค้าออนไลน์ และการร้องเรียนออนไลน์

โดยมีการพูดคุยเกี่ยวกับอำนาจหน้าที่ในการกำกับดูแลเรื่องการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ของ สคบ. สิทธิของประชาชนจากการซื้อสินค้าหรือใช้บริการ สคบ. ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการสั่งสินค้าออนไลน์ในประเด็นใดบ้าง และมีมากน้อยเพียงใด ที่ผ่านมา สคบ. ได้มีการลงพื้นที่ตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจที่ทำผิดกฎหมาย สคบ. จะมีการดำเนินการอย่างไร และได้รับโทษอย่างไรบ้าง รวมทั้งข้อแนะนำให้แก่ผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ และช่องทางการร้องเรียนออนไลน์

ทั้งนี้  หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมสามารถ ร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect    เว็บไซต์ www.ocpb.go.th   หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม ในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166  หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถรับชมย้อนหลังได้ทางช่อง 2 NBT Facebook Live : LiveNBT2HD