วันอังคารที่ 26 มีนาคม พ.ศ. 2567 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) มอบหมายให้นางสาวทรงศิริ  จุมพล รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ร่วมรายการ "Better Future” ร่วมกับ นายสุเมธ ประสงค์พงษ์ชัย ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและพัฒนาอัญมณีและเครื่องประดับแห่งชาติ (องศ์การมหาชน) ช่วงเวลา 11.00-11.30 น. ออกอากาศทางช่อง NBT 2HD ในประเด็น : การเลือกซื้อทองรูปพรรณ และอัญมณีเจียระไน

โดยมีการพูดคุยเกี่ยวกับการซื้อขายทองคำ ที่ในขณะนี้ ราคาทองนั้นได้ขึ้นสูงเป็นอย่างมาก จึงทำให้เกิดการคิดไม่ซื่อของผู้ที่นำทองมาขายแก่ร้านค้า อาจจะมีการนำเอาทองปลอมมาขายให้แก่ร้านทองได้ หรือแม้กระทั่งการทำให้ทองมีน้ำหนักมากขึ้นโดยการผสมทังสเตนคาร์ไบด์เข้าไปในทอง โดยที่ในฝั่งของผู้บริโภคนั้น ได้พบว่าในการเข้าร้านทอง ในร้านนั้นไม่ได้มีการติดรายละเอียดที่ชัดเจน เช่น ค่ากำเหน็จ รวมไปถึงได้มีมิจฉาชีพออนไลน์เกิดขึ้นมาในรูปแบบการไลฟ์ขายทองที่น้ำหนักไม่ตรงกับของจริงที่ผู้บริโภคได้ หรือแม้กระทั่งการนำทองชำรุดส่งให้แก่ผู้บริโภค ดังนั้นผู้บริโภคจะต้องเลือกร้านที่ไว้ใจได้ รวมไปถึงมีฉลากติดที่ชัดเจนในการระบุข้อมูลต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น น้ำหนักทอง ชนิดของทอง ฯลฯ

ในส่วนของการเลือกซื้ออัญมณีนั้น ทางร้านต้องติดฉลากชนิดของสินค้าให้ชัดเจน ในเรื่องของ ชนิดของอัญมณี น้ำหนักของอัญมณี และราคา ระบุหน่วยเป็นบาท เป็นต้น รวมไปถึงผู้บริโภคจะต้องสังเกตร้านค้าจดทะเบียนถูกต้อง โดยจะมีมีสติ๊กเกอร์ "ซื้อด้วยความมั่นใจ (Buy with confidence)” เพื่อที่ผู้บริโภคจะได้มีความมั่นใจให้แก่ผู้บริโภค 

ทั้งนี้  หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมสามารถ ร้องเรียนผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect    เว็บไซต์ www.ocpb.go.th   หรือที่ศูนย์ดำรงธรรม ในทุกจังหวัด ขอรับคำปรึกษาที่สายด่วน สคบ. 1166  หรือพูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถรับชมย้อนหลังได้ทางช่อง 2 NBT Facebook Live : LiveNBT2HD