สคบ. ร่วมรายการ “ถกไม่เถียง” ประเด็น ดาวติ๊กต็อกฝรั่งร้อง โชว์รูมขายรถหรูไม่ตรงปก ออกรถ 1 ชม. ดับกลางทางด่วน!

19 ม.ค. 2566

เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2566 เวลา 17.00 น. เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์) มอบหมายให้ นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์ กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลาก ร่วมออกอากาศสดในรายการ "ถกไม่เถียง” ในประเด็น ดาวติ๊กต็อกฝรั่งร้อง โชว์รูมขายรถหรูไม่ตรงปก ออกรถ 1 ชม. ดับกลางทางด่วน! ซึ่งทางโชว์รูมประกาศขายรถรุ่นหนึ่ง แต่กลับขายรถให้ลูกค้าอีกรุ่นหนึ่ง ไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้ โดยผู้เสียหายถูกหลอกขายรถ Porsche 911 รุ่น 2021 มือสอง ซึ่งได้ไปรับรถจากโชว์รูมพร้อมจ่ายเงิน จำนวน 5 ล้านบาท พร้อมทำสัญญาผ่อนจ่าย 3 งวด รวมราคารถกว่า 13 ล้านบาท และได้ทราบภายหลังว่ารถคันดังกล่าวไม่ใช่รุ่นที่ต้องการเพราะต้องการรถ Porsche 911 รุ่น 2021 แต่คันนี้กลับเป็น Porsche รุ่น 2020 เมื่อติดต่อกลับไปที่โชว์รูมว่ารถที่นำมาขายให้ตนไม่ตรงกับรุ่นที่ประกาศขาย และไม่ตรงกับความต้องการ จึงขอคืนรถคันดังกล่าว และขอเงินที่จ่ายไปกลับคืน แต่ทางโชว์รูมขอรับซื้อในราคา 12 ล้าน 2 แสนบาท เมื่อถึงวันนัดทำสัญญาซื้อขายรถกับทางโชว์รูม กลับออกหนังสือคืนเงินให้กับตนเพียง 1.5 ล้านบาท เท่านั้น โดยระบุว่า ทางโชว์รูมต้องนำเงินไปปิดสัญญากับไฟแนนซ์ พร้อมดอกเบี้ย 9 ล้านบาท  

 

ทาง สคบ. ระบุว่ากรณีนี้มีการสื่อสาร การใช้ข้อความที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในการพูดคุยซื้อขาย ซึ่งในการขายรถยนต์มือสองผู้ประกอบธุรกิจจะต้องระบุวัน เดือน ปี รุ่น วันที่จดทะเบียน ของรถคันนั้น ๆ ว่าเป็นรถปีอะไร จะทะเบียนปีอะไร สำหรับธุรกิจรถยนต์ใช้แล้วหรือรถยนต์มือสองในกรณีนี้จะมีความเกี่ยวข้องกับกฎหมายของ สคบ. คือ ฉลากเป็นเท็จ การไม่แสดงฉลาก การใช้หลักฐานการรับเงินที่ไม่ถูกต้อง การทำสัญญาไม่ถูกต้อง และการโฆษณาที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญ  ทั้งนี้ ปัญหาข้อพิพาทดังกล่าวผู้เสียหายและผู้ประกอบธุรกิจหากสามารถพูดคุยไกล่เกลี่ยตกลงกันได้จะนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่ดีร่วมกันโดยไม่ต้องฟ้องร้อง