<<     สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ยินดีต้อนรับ     สายด่วนร้องทุกข์ โทร 1166    หรือติดต่อ E-Mail : consumer@ocpb.go.th    >>
หมายเหตุ :
       - การใช้งานกระดานสนทนา ( Webboard ) ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หากผู้ใช้งานไม่มี username และ password ผู้ใช้งาน ต้อง
         ลงทะเบียนก่อน จึงจะสามารถ ตั้งกระทู้ และ ตอบกระทู้ ได้ตามปกติ เพื่อความเป็นระเบียบเรียบร้อยค่ะ ...
       - หากท่านต้องการเลิกใช้งานกระดานสนทนา กรุณาคลิกปุ่ม ออกจากระบบ เพื่อป้องกันผู้อื่นมาตั้งกระทู้หรือตอบกระทู้โดยใช้ชื่อของท่าน ...
 
กระดานข่าว    ปรึกษาด้านกฎหมาย
 
ค่าติดตามหนี้
ตั้งกระทู้โดย เนื้อหา
ผู้ตั้ง :  ธนัตตา คำมา


ผู้ใช้ทั่วไป
ฝากข้อความไว้เมื่อ : 8 สิงหาคม 2554


อยากทราบว่าค่าติดตามทวงนี้มีกฏหมายระบุไหมคะว่าครั้งละเท่าไหร่ เท่าที่เห็นคือ 250 แต่ของซิตี้แอ๊ดวาน เรียกเก็บมา 400บาท ก็เลยสงสัยค่ะ

 
ฝากข้อความโดย  
ผู้ตอบ : น.ส.สุภาพ  แสนโคตร



ผู้ใช้ทั่วไป

กลับด้านบน

ฝากข้อความไว้เมื่อ : 17 สิงหาคม 2554


  ได้รับความเดือนร้อนเรื่องโทรศัพท์ติดตามหนี้ของสถาบันการเงิน  ของบุคคลในครอบครัว  ซึ่งเจ้าตัวไมได้พักอาศัยอยู่ในบ้านแล้ว  มีเพียงชื่อตามสำเนาทะเบียนบ้านเท่านั้น      โทรมามีการสอบถามข้อมูลส่วนตัวของเราด้วย   เราแจ้งไปแล้วว่าไม่มีบุคลชื่อนี้อยู่ในบ้านมานานถึง 5-6 ปีแล้ว   จดหมายทวงหนี้มาก็ส่งคืนไม่มีผู้รับ       พอเราต่อว่าคนที่ดทรมาเขาก็ข่มขู่      เราจะทำอย่างไรดีค่ะ    ในฐานะเจ้าของบ้าน   แล้วเป้นเจ้าของชื่อเบอร์ดทรศัพท์บ้าน

ฝากข้อความโดย  
ผู้ตอบ : จิตรตรา  ขันเงิน



เจ้าหน้าที่จาก สคบ.

กลับด้านบน

ฝากข้อความไว้เมื่อ : 9 สิงหาคม 2554


เรียน ธนัตตา คำมา

จากข้อเท็จจริงที่สอบถามมา กรณีการติดตามทวงหนี้ที่เจ้าหนี้มักข่มขู่ลูกหนี้ ไม่ว่าจะเป็นทางด้านวาจา การใช้กำลัง ทำให้ลูกหนี้เกิดความเสียหายและไม่สะดวกใจ จึงทำให้กระทรวงการคลังได้มีการร่างพระราชบัญญัติขึ้นเพื่อให้มีการควบคุมธุรกิจทวงหนี้ให้เหมาะสม

ทั้งนี้ กระทรวงการคลัง เปิดเผยถึงกรณีดังกล่าวว่า ที่ประชุมคณะรัฐมนตรีมีมติเห็นชอบ ร่างพระราชบัญญัติทวงหนี้อย่างเป็นธรรม ตามที่ทางกระทรวงการคลังได้เสนอ เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมในการทวงหนี้ เพราะบริษัทส่วนใหญ่มักใช้บริการจาก บริษัทรับจ้างทวงหนี้ ซึ่งถือเป็นบุคคลที่อยู่นอกเหนือประกาศจากธนาคารแห่งประเทศไทย เนื่องจากประกาศดังกล่าวครอบคลุมแค่สถาบันการเงิน

สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง ชี้แจงว่า การร่างกฎหมายฉบับนี้ขึ้น ก็เพื่อควบคุมให้บริษัททวงหนี้ทั้งหมด อยู่ภายใต้กฎหมายฉบับใหม่และมีการจดทะเบียนถูกต้อง โดยต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและข้อห้ามต่าง ๆ ดังนี้

1. ต้องขึ้นทะเบียนกิจการทวงหนี้

2. ให้ติดต่อลูกหนี้ได้ในเวลา 08.00 – 20.00 น. ยกเว้นวันหยุดราชการให้ติดต่อได้ไม่เกิน 18.00 น.

3. ห้ามติดต่อลูกหนี้ทางไปรษณียบัตร

4. ห้ามใช้ภาษา หรือสัญลักษณ์ ที่บ่งบอกให้เห็นว่าเป็นการทวงหนี้บนซองจดหมายหรือหนังสือที่ให้กับลูกหนี้

5. ห้ามทวงหนี้เกินกว่าเหตุ และก่อความรำคาญ หรือโทรวันละหลายครั้ง

6. ห้ามใช้วาจาดูหมิ่น เสียดสี ถากถาง กับผู้ที่เป็นลูกหนี้

7. ห้ามเปิดเผยข้อมูลลูกหนี้ให้กับบุคคลอื่น

8. ห้ามเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทวงหนี้

หากทำผิดกฎข้อบังคับมีโทษดังนี้

1. ปรับไม่เกิน 300,000 บาท จำคุกไม่เกิน 3 ปี หรือ ทั้งจำทั้งปรับ

2. เพิกถอนใบอนุญาตประกอบกิจการทวงหนี้

แต่ตอนนี้กฎหมายฉบับนี้ยังไม่มีผลบังคับใช้ เนื่องจากเป็นเพี่ยงแค่ร่างกฎหมาย เมื่อผู้ร้องได้รับความเสียหายจากการทวงหนี้ไม่เป็นธรรม แนะนำให้ผู้ร้องร้องเรียนไปที่กระทรวงการคลังและธนาคารแห่งประเทศไทย หมายเลขโทรศัพท์ ๐๒๒๘๓๕๓๕๓,๐๒๒๘๓๖๗๘๙

ขอบคุณค่ะ

นางสาวน้ำทิพย์ เหล่าจูม นิติกรปฏิบัติการ สคบ.

นางสาวจิตรตรา ขันเงิน นิติกร สคบ.



---- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ---- Office of the consumer protection board ----