<<     สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ยินดีต้อนรับ     สายด่วนร้องทุกข์ โทร 1166    หรือติดต่อ E-Mail : consumer@ocpb.go.th    >>
หมายเหตุ :
       - การใช้งานกระดานสนทนา ( Webboard ) ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หากผู้ใช้งานไม่มี username และ password ผู้ใช้งาน ต้อง
         ลงทะเบียนก่อน จึงจะสามารถ ตั้งกระทู้ และ ตอบกระทู้ ได้ตามปกติ เพื่อความเป็นระเบียบเรียบร้อยค่ะ ...
       - หากท่านต้องการเลิกใช้งานกระดานสนทนา กรุณาคลิกปุ่ม ออกจากระบบ เพื่อป้องกันผู้อื่นมาตั้งกระทู้หรือตอบกระทู้โดยใช้ชื่อของท่าน ...
 
กระดานข่าว    ปรึกษาด้านกฎหมาย
 
ไปล้างรูปที่ร้าน แต่ที่ร้านไปให้ร้านอื่นร้างแทน โดยที่รูปออกมาไม่สวยเลยค่ะไม่เป็นธรรมชาติเลยรู้สึกไม่พอใจแต่ต้องจ่ายเงินค่ะ
ตั้งกระทู้โดย เนื้อหา
ผู้ตั้ง :  นางสาววิไลรัตน์ คำเบ้าเมือง


ผู้ใช้ทั่วไป
ฝากข้อความไว้เมื่อ : 2 สิงหาคม 2549


ดิฉันขอคำปรึกษาด้วยนะค่ะว่า ทางร้านที่ดิฉันนำรูปไปล้างจะต้องรับผิดชอบเรื่องนี้หรือไม่ค่ะ เพราะว่ารูปที่ได้มานั้นเป็นสีที่เหมือนภาพเก่ามาก เหมือนภาพในการ์ตูนเลยค่ะ ดิฉันเสียเงินเกือบเป็นพันนะค่ะ แต่ไม่ตรงกับความพอใจเลย ภาพที่ล้างออกมานั้นจากที่ดิฉันใส่เสื้อสีเขียว แต่พอล้างภาพออกมาเสื้อของดิฉันเป็นสีเหลืองค่ะ แล้วทุกภาพก็เป็นเหมือนกันค่ะคือจะเหลืองไปหมดเลย

อยากขอคำปรึกษาค่ะว่ามีสิทธิเรียกร้องไหมคะ

 
ฝากข้อความโดย  
ผู้ตอบ : อัครพงษ์  เวชยานนท์



เจ้าหน้าที่จาก สคบ.

กลับด้านบน

ฝากข้อความไว้เมื่อ : 2 สิงหาคม 2549


ภาพวัตถุจากสีเขียวกลายเป็นสีเหลืองแบบนี้ต้องสันนิษฐานไว้ก่อนว่าส่งมอบงานบกพร่องและผิดไปจากมาตรฐานที่ควรจะเป็นครับ  ปัญหาคือว่ากรณีความผิดเพี๊ยนของสีเช่นว่านี้เกิดจากคุณภาพของฟิล์ม น้ำยาล้างภาพ หรือความบกพร่องผิดพลาดของทางร้านกันแน่ครับ  อย่างไรก็ตาม ในเบื้องต้น ทางร้านต้องรับผิดชอบครับ  มิฉะนั้น ก็ต้องชดเชยความเสียหายตามสมควร

akrapong@lawyer.com



---- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ---- Office of the consumer protection board ----