เรื่องบริการ internet TOT

ผมใช้บริการ Internet ความเร็วสูงของTOT โดยตามสัญญาจ่ายค่าบริการเดือนละ 700 บาท จะได้ความเร็ว 1.5Mb แต่ว่าผมได้แค่เพียง 400Mb ครับ ผมโทรไปแจ้งทางศูนย์แต่ไม่มีอะไรดีขึ้นแล้วก็ยังมีอาการคือหลุดๆติดๆเล่นไม่ได้โดยเฉพาะวันเสาร์อาทิตย์ คือวันที่ผมต้องการใช้งาน ผมแจ้งไปหลายครั้งมากจนสุดท้ายโทรไปร้องเรียนคำตอบที่ได้รับกลับมาคือ เสียทั้งประเทศ กำลังทำอยูไม่มีกำหนดเสร็จ แล้ววางหูไป ผมจึงเลิกแจ้ง แต่มาเล่นไม่ได้อีก ความเร็วไม่เคยถึงครึ่งของสัญญาที่จ่ายเงินไปครับ ถ้าผมจ่ายเงินไม่ครบตามสัญญาทาง TOT ตัด Internet ผมและฟ้องศาล แต่ถ้าผมไม่เคยได้ความเร็วไม่ตรงตามสัญญา บางวันเล่นไม่ได้ ผมจะทำอย่างไรได้บ้างครับ อย่างนี่ไม่ทราบว่า ผู้บริโภคอย่างผมจะโดนเอาเปรียบไปอีกนานเท่าไหร่ วานผู้รู้ช่วยบอกหน่อยครับว่ากฎหมายไทย คุ้มครองเราได้หรือไม่ หรือว่าต้องโดนหน่วยงาน TOT เอาเปรียบต่อไป

ขอบคุณครับ